Customer Service Consultant (m/w)
Istanbul
Lufthansa InTouch Istanbul ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Lufthansa Commercial Holding. Gemeinsam mit unseren sieben Schwestergesellschaften bieten wir ein umfangreiches Service-Portfolio im Bereich Reise und Logistik an. Unsere Mitarbeiter bearbeiten Kundenanfragen zu allgemeinen Reservierungen, Produktinformationen, Gepäckermittlungen, Vielfliegerbetreuung, sowie Online– und Reisebürobetreuung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Istanbul sprachgewandte, einsatzfreudige und flexible Kundendienstmitarbeiter/-innen für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu allgemeinen Reservierungen, Produktinformationen, Gepäckermittlung, Vielfliegerbetreuung, Online- und Reisebürobetreuung.
Wir bieten:
- Professionelle Ausbildung und Einarbeitung
- Sicheres Gehalt zum Monatsende
- Schichtorientierte Zulagen sowie leistungsorientierte Bonusoptionen
- Flexible Arbeits- und Schichtmodelle
- Private Krankenversicherung (nach einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten)
- Essensgeld und Fahrtkostenzuschuss
- Speziell vergünstigte Flugpreise für Mitarbeiter und ihre Familien bei zahlreichen Fluggesellschaften
- Sonderkonditionen bei diversen Partnerunternehmen (u.a. Reiseveranstalter, Hotel, Mietwagen)
- Gesetzlicher Jahresurlaub plus Sonderurlaub von 4 Tagen/ jährlich
- Shuttledienst
Ihr Profil
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse
- Kommunikativ und Lösungsorientiert
- Teamfähig
- Sicher im Umgang mit PCs
Interesse geweckt ? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Über Lufthansa Cagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S.
Die Lufthansa Çagri Merkezi ve Müsteri Hizmetleri A.S. ist Teil von Lufthansa InTouch. Lufthansa InTouch ist der weltweite Service-Center-Verbund der Lufthansa mit 7 Standorten in 7 Ländern. Sie ist zuständig für die Kundenbetreuung der Lufthansa Group und bedient ein breites Portfolio, das mehr als 360 Services in 41 Märkten und 25 Sprachen umfasst. Neben der Kundenbetreuung für die Deutsche Lufthansa AG hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung sowie der Unterstützung bei Fragen zur Internetseite betreut Lufthansa InTouch auch andere Kunden innerhalb der Lufthansa Group.
