Havayolları, yolcuları arasında bir tıbbi profesyonel olmasından daha fazla müteşekkir olmalı
İngiltere’de kabaca ortalama her 350 kişiye bir doktor düşüyor. Çoğu ticari uçuşta yolcular arasında bir hekim bulma şansı oldukça yüksek. Havayolları, uçakta oluşan tibbi bir acil durumda, sıklıkla bu yolculardan yardım alıyor.
2013 yılında Pittsburgh Üniversitesi tarafından yapılan bir çalışma, her 604 ticari uçuştan birinde acil bir tıbbi durum oluştuğunu gösteriyor. Bu olayların % 78’i ,uçakta seyahat eden tıbben kalifiye yolcular tarafından ele alınıyor. Müdahelede bulunanların %50’si doktor %28’i hemşire ve diğer sağlık görevlileri. Araştırmaya göre, uçakta en sık bildirilen sağlık sorunları senkop (bayılma) veya bayılmak üzere olmak , solunum semptomları, mide bulantısı ya da kusma ve kardiyak semptomları olmuş.
Uçuşların sadece% 7’si uçakta bir sağlık görevlisi olmasına rağmen acil iniş yapmak zorunda kalmış. Özellikle uzun mesafe uçuşlarında, pilotun acil inişi gerçekleştirmek için, sadece tonlarca yakıtı boşaltmak zorunda kalmasının bile havayoluna maliyeti düşünülürse, aldıkları bu gönüllü sağlık yardımı için oldukça minnettar olmaları beklenebilir. Türk Hava Yolları, bilet alırken doktor olduğunu ve acil bir durumda yardımcı olabileceğini belirten yolcularına extra uçuş mili vererek bu yolcularını ödüllendirirken, bazı havayolları da uçakta bu müdahalede bulunan sağlık görevlisi yolcularını ücretsiz biletle ödüllendiriyor.
Emekli bir doktor olan Edward Southall’un, Londra’dan Selanik’e yaptığı EasyJet uçuşunda yaşadıklarını anlattığı Independent yazısından alıntılanan sözleri:
İlk yarım saat, uçuş normal seyrinde devam ediyordu. Sonra kabin amiri şöyle bir anons yaptı: “uçuşumuzda bir bayan hastalandı ve başka bir havalimanına inmemiz gerekebilir’ dedi. Bir süre sonra bir çağrı daha yaparak doktor yada hemşire olup olmadığını sordu ve ben hemen cevap verdim “
Dr Southall’dan yaşlı bir Rum bayanı kontrol etmesi istendi. Durumu şöyle anlatıyor: “Bayan çok solgundu ve terliyordu, solunumu da sıkıntılı görünüyordu. Uçaktaki acil durum kiti yardımıyla, göğsünü dinledim ve tansiyonunu ölçüp nabzını kontrol ederek genel durumunu değerlendirdim.
“Ben bir süre onun durumunu izledim ve başka bir havaalanına inmeye gerek olmadan Yunanistan’a devam etmemizin mümkün olduğunu mürettebata açıkladım.”
Daha sonra içecek servisi başladığında Bay Southall’a, easyJet tarafından bir fincan kahve verildi. Ancak sıcak içecekle iyi gideceğini düşünerek bir Kit Kat istediğinde, £ 1.20 (1,73 $) ödemesi gerektiği söylenince minnettarlıklarının kahve ile sınırlı olduğunu anladı.
Doktor daha sonra havayoluna “uygun ve orantılı” davranıp davranmadıklarını sorduğu e-postada “ücretsiz kahve ikram ediyor ancak gofretin parasını istiyorsunuz bu makul müdür?” diye sordu ancak EasyJet ilk önce cevap vermedi, doktor biraz daha üsteleyince bir sonraki seyahatinde ücretsiz bir parça bagaj hakkı sundular.
Hikayesini Independent ‘a götürdüğünde ise garip bir şekilde havayolunun tutumu değişmiş, yanlış anlaşılma olduğu için üzgün olduklarını söyleyerek kendisine ücretsiz bir uçuş hakkı vermişlerdir.
