SABİHA GÖKÇEN’DE UÇTAN UCA REMIUM DENEYİM 360 DERECE HİZMET DİJİTAL KONSOLİDASYON VİZYONU
SABİHA GÖKÇEN’DE UÇTAN UCA PREMIUM DENEYİM: PLAZA PREMIUM FIRST İLE HAVALİMANI ANLAYIŞI YENİDEN TANIMLANIYOR ✈️✨
İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, yolcu deneyimini üst segmente taşıyacak stratejik bir dönüşüme sahne olmaya hazırlanıyor. Plaza Premium Group tarafından hayata geçirilecek Plaza Premium First salonu, klasik lounge anlayışının ötesine geçerek yolculara First Class standartlarında, ayrıcalıklı ve premium bir seyahat deneyimi sunmayı hedefliyor. 🛋️🍽️
Plaza Premium Group CEO’su Song Hoi-see, yeni konseptte sunulacak ikramlara özellikle dikkat çekerek, servisin “inanılmaz lezzetli ve kaliteli” olacağını vurguluyor. Bu yaklaşım, sadece bir lounge açılışından ziyade, havalimanı deneyiminin bütünsel olarak yeniden kurgulandığını ortaya koyuyor.
🔄 360 DERECE HİZMET VE DİJİTAL KONSOLİDASYON VİZYONU
İşletmecinin temel vizyonu, havalimanı deneyimini parçalı hizmet yapısından çıkararak dijital bir platform üzerinden uçtan uca bir yolculuğa dönüştürmek.
📱 Tek Platform Yaklaşımı:
Geçmişte restoran, lounge, transfer ve refakat gibi hizmetler birbirinden kopuk ilerlerken, geliştirilen yazılım altyapısı sayesinde tüm bu süreçler tek bir dijital platformda birleştiriliyor.
🧭 Uçtan Uca Yolcu Takibi:
Bu sistem; yolcunun terminal girişinde karşılanmasından pasaport ve gümrük işlemlerine eşlik edilmesine, lounge kullanımından uçağa kadar refakat edilmesine uzanan eksiksiz bir hizmet zincirini kapsıyor.
📲 Mobil Erişilebilirlik:
Yolcular, cep telefonları üzerinden tüm bu hizmetleri kolayca rezerve edebiliyor ve seyahatlerini tek noktadan yönetebiliyor.
🏛️ YEREL KİMLİK VE GELENEKSEL MİSAFİRPERVERLİK
Dijitalleşme kadar, fiziksel alanlarda yerel kültürün korunması da stratejinin önemli bir parçası.
🌍 Kültürel Aidiyet:
Plaza Premium Group, lounge alanlarının bulunduğu şehrin ruhunu yansıtması gerektiğini savunuyor. Sabiha Gökçen’deki salonların, “dünyanın herhangi bir yerindeki anonim bir alan” değil, İstanbul’un kimliğini taşıyan mekanlar olması hedefleniyor.
🍽️ Yerel Gastronomi:
Fast-food ağırlıklı standart menüler yerine, özellikle Türk mutfağının özgün lezzetleri ön plana çıkarılıyor. Gastronomi, bu yerel yaklaşımın en güçlü yansımalarından biri olarak konumlanıyor.
🧳 HER YOLCUYA ‘BİRİNCİ SINIF’ YAKLAŞIM
Bu vizyon yalnızca lüks yolcularla sınırlı değil.
💺 Ekonomi Sınıfına Odak:
İşletme, yolcuların yaklaşık %85’ini oluşturan ekonomi sınıfı yolcuların da yerdeki hizmetlerde birinci sınıf kalitesini hak ettiği anlayışıyla hareket ediyor.
✈️ Düşük Maliyetli Taşıyıcılar (LCC):
Sabiha Gökçen gibi düşük maliyetli havayollarının yoğun olduğu meydanlarda, yolcu profilinin kaliteli hizmet beklentisinin hızla yükseldiği vurgulanıyor.
🚀 HAVALİMANI DENEYİMİNDE YENİ BİR DÖNEM
Plaza Premium First ile birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hedeflenen dönüşüm; teknolojiyi, yerel kültürü ve premium hizmet anlayışını tek potada eritiyor. ✨
Bu yaklaşım, havalimanlarını sadece bir geçiş noktası olmaktan çıkarıp, seyahatin en değerli parçası haline getirmeyi amaçlayan yeni nesil havacılık vizyon görüsünün güçlü bir örneği olarak öne çıkıyor.
