Kabin memuru olmak demek , uçuş emniyetini sağlamanın yanı sıra kusursuz yemek servisi yapmak ve yolculara konforlu seyahat sunmak anlamına geliyor. Ancak Kabin memuru olmak ve bunu devam ettirebilmek gerçekten göründüğü gibi değil.
Son yıllarda en gözde meslekler arasında gösterilen kabin memurluğu (hostes), gençlerin tercihlerinde üst sıralardaki yerini koruyor. Kabin memurluğu , renkli ve kazançlı bir iş olarak görüldüğü için gençler tarafından çok sıkı takip ediliyor.Bu sebeple binlerce kişi kabin memurluğu alımlarına müracaat yapıyor.
Aslında bu mesleğe devam edebilmek , işe girebilmekten daha zor. Çünkü gençlerin düşlediği gibi çok da cazip olmadığı yine kendileri tarafından söyleniyor. Mesleğe başlayanların bir çoğu özellikle yoğun çalışma temposu ve buna bağlı çeşitli rahatsızlıklar nedeniyle birkaç yıl sonra ayrılmak için fırsat kolluyor. Ayrıca maddi kriterler beklendiği şekilde sonuçlanmıyor. Düşük maaşın yanında birde düzensiz çalışma temposu da tuz biber ekiyor. Gençler işten beziyorlar ve kısa sürede işten soğuyorlar.
Yaklaşık sayıları 13 bini aşan bu genç kabin memurlarından, asli görevi olan uçuş emniyetini sağlanmasının yanı sıra yorulmadan ve bıkkınlık göstermeden uçakta kusursuz yemek servisi yapması ve yolculara konforlu seyahat sunması isteniyor. Yolculara çoğu zaman yaşadığı aşırı yorgunluk ve moral bozukluğunu hissettirmemeye çalışan kabin memurları ise her şeye rağmen profesyonelce görevlerini yapmaya çalışıyorlar.
Kabin Memuru olmanın şartları
Kabin memuru olabilmek için en az 18 yaşını doldurmuş, lise mezunu olmak ve orta seviyede İngilizce bilmek gerekiyor. Boy ve kilo oranlarında da sorun olmadığı takdirde kabin memuru olabilme ihtimaliniz artıyor. Ancak müracaatlar yoğun olduğundan, İngilizce dil seviyenizin yüksek olması hatta ikinci bir dil bilmeniz, işe girme şansınızı yükseltiyor. İşe giremeyenler ise o kadar da üzülmüyor. Çünkü havayollarının yeni uçak alımları ve en önemlisi de işten ayrılan kabin memurlarından oluşan kadro açığının kapatılması için sık sık iş alımları yapılıyor. O kadar çok ihtiyaç oluyor ki, tecrübeli kabin memuru iş ilanlarında yaş sınırı esnekliği sağlanıyor. Ayrıca özel havayolu şirketlerinde düşük maaşla çalışanlar da, kısa süre sonra daha iyi sosyal şartlar sunan THY’ye geçebilmek için tüm ilanları yakından takibe başlıyor.
Hosteslerden çok şey isteniyor
Kabin memurluğu, her dönemde talep gören bir meslek , ancak sektörün gelişmesiyle kabin memurlarının görev ve yükümlülükleri artıyor. Kabin memurları, misafirlerin güvenli ve huzurlu şekilde seyahat edebilmesini sağlamakla görevli. Kabin memurundan kişisel gelişimine önem vermesi, duygusal zekâsını kullanabilmesi, ekip çalışmasına uyum sağlayabilmesi, kriz anında duygularını ve çevresini kontrol edebilme yeteneğine sahip olması bekleniyor. Kısacası beklentiler ; insanlarla barışık, hareketli, enerjik, vücut direnci yüksek, yoğun uçuş temposuna ayak uydurabilecek yapıda olmaları ve profesyonel düşünebilecek yapıda olmaları. Çünkü duygusal zekâsı ve hayat enerjisi yüksek kişilerin ‘hizmet sektöründe’ de başarılı olduğu bir gerçek. Kabin memurluğu da hizmet ve yönetimi bir arada bulunduran bir meslek. Bu sebeple başarılı olabilmek için profesyonel davranış biçimini (hizmetin gerekliliklerini yerine getirmek) seçmek gerekiyor.
Kabin Memurunun Eğitimleri
Gençlerin hayallerini süsleyen kabin memurluğu mesleği, yoğun eğitim programlarıyla da dikkat çekiyor. Kabin memuru sertifikası alabilmek için çok disiplinli bir eğitim sürecinden geçen gençler, uçuş görevleri süresince de teorik ve pratik eğitime devam ediyor. Kabin memurluğu eğitimi alanlar, teorik derslerin ardından kabin simülatöründe pratik eğitim görüyor. Hostes adaylarına simülatörde; uçakta çıkan yangına müdahale, kazada yolcu tahliyesi ve ilkyardım gibi konularda uygulamalı eğitimler sunuluyor.
Kabin Memurluğunun Avatajları
Kabin memurluğunun pek çok avantajı var. Uçuşlar sayesinde ülkeleri, kültürleri ve ilginç karakterdeki insanları tanıma fırsatı yakalıyorlar. İnsan ilişkilerini ve empati yeteneğini geliştiren bu meslek, zorluklarla daha kolay başa çıkmayı, pratik düşünmeyi sağlarken, insanları daha iyi tanıma imkânı sunuyor. Bu kazanımları mesleğin avantajları arasında sayabiliriz.
Kabin Memurluğunun Dezavantajları
Yorucu kabin memurluğunun, yoğun iş temposu nedeniyle sosyal hayatı olumsuz etkilemesini ise dezavantaj olarak gösterilebiliriz. Ayrıca basınçlı ortamda çalışırken, radyasyona da maruz kalıyorsunuz. Uçuşlarınızdaki saat farkı nedeniyle gidilen ülkelerdeki beslenme düzeni de bozuluyor. Ağır kaldırmaktan bel fıtığı olma, ayakta durmaya bağlı çeşitli hasatlıklara yakalanma ve Afrika seyahatlerinde ölümcül virüs kapma riski de oldukça yüksek.
