Emirates SkyCargo ve Kuehne+Nagel Arasındaki Yeni İşbirliği
Emirates SkyCargo, önde gelen lojistik firması Kuehne+Nagel’in kendi rezervasyon portalı üzerinden doğrudan erişim sağlayarak, geniş küresel ağı,ürün ve hizmetlerini sunmaya başladı.
Bu anlaşma, Emirates SkyCargo’nun hizmetlerini bir lojistik firmasına ait portal aracılığıyla sunması sektörde bir ilk ve bu stratejinin havayolunun dünya standartlarındaki müşteri hizmetleri deneyimini daha da yükselttiği anlamına geliyor.
Bu doğrudan bağlantı sayesinde Emirates SkyCargo, Kuehne+Nagel acenteleri için rezervasyon sürecini kolaylaştırıyor ve gerçek zamanlı olarak havayolunun tarife, fiyatlar ve mevcut kapasitesine erişim sağlıyor. Bu bağlantı, ilk olarak İsviçre ve Avusturya’da başlatıldı ve yıl sonuna kadar Avrupa, Amerika, Afrika, Asya ve Okyanusya’daki belirli ülkelerde kullanıcılara açılacak.
Emirates SkyCargo yetkilisi şunları söyledi;
“Bu işbirliği, müşteri deneyimimizi artırmayı, operasyonları optimize etmeyi ve daha büyük verimlilik sağlamayı amaçlayan uzun vadeli dijitalleşme stratejimizin bir kanıtıdır. Kuehne+Nagel gibi müşterilere Emirates SkyCargo ile bağlantı kurabilecekleri doğrudan yollar oluşturarak rezervasyon sürecini optimize edebilir ve lojistik ekosistem içindeki ilişkilerimizi güçlendirebiliriz.”
Bu hizmet başlangıçta genel kargo için kullanılabilirken, yakın gelecekte diğer Emirates SkyCargo ürün çözümlerinin eklenme olasılığı da bulunuyor.
