Tur ve Deneyim Sağlayıcılarına Özel Yeni Nesil Rezervasyon Altyapısı
Turizm ve deneyim odaklı işletmelerin dijitalleşme ihtiyacına yanıt vermek üzere geliştirilen COSMIC Booking Engine, tur ve deneyim sağlayıcılarına yönelik yeni nesil rezervasyon sistemini kullanıma sundu. Sistem, sektörün sahadaki operasyonel ihtiyaçları dikkate alınarak tasarlanırken, deneyim satış süreçlerini daha hızlı, merkezi ve verimli hale getirmeyi hedefliyor.
Geleneksel yöntemlerde sıkça kullanılan manuel takip, mesajlaşma uygulamaları ve formlara dayalı süreçleri ortadan kaldırmayı amaçlayan altyapı; işletmelere tek bir panel üzerinden tüm satış kanallarını yönetme imkânı sunuyor. Mevcut iş akışlarını karmaşıklaştırmak yerine sadeleştiren sistemin, dijital dönüşüme geçişi kolaylaştıran bir model sunduğu ifade ediliyor.
COSMIC Booking Engine Satış ve İş Geliştirme Sorumlusu Güldeniz Korkmaz, geliştirdikleri sistemin deneyim sağlayıcılarının günlük operasyonlarını doğrudan rahatlatacak şekilde kurgulandığını belirterek, “Sektördeki gerçek ihtiyaçları sahada gözlemledik. Bu platformu, deneyim sağlayıcılarının satış, kapasite ve dağıtım süreçlerini tek merkezden yönetebilmeleri için geliştirdik” dedi.
API tabanlı altyapısı sayesinde sistem; işletmelerin kendi web siteleri, Google Things to Do, QR kodlu satış noktaları ve diğer dijital kanallarla entegre çalışabiliyor. Böylece fiyatlandırma, müsaitlik ve kapasite bilgileri tüm kanallarda eş zamanlı olarak güncellenebiliyor.
Rezervasyon sonrasında dijital biletlerin ziyaretçilerin mobil cihazlarına iletilmesiyle giriş süreçlerinin hızlandığı, çok dilli dijital sesli rehber çözümleriyle de ziyaretçi deneyiminin desteklendiği belirtiliyor. Şirket yetkilileri, sistemin kısa sürede hedef pazarın önemli bir bölümüne ulaştığını, önümüzdeki dönemde bu oranın artırılmasının planlandığını aktarıyor.
İlk aşamada Türkiye pazarına odaklanan COSMIC Booking Engine’in, ilerleyen süreçte Balkanlar başta olmak üzere yakın coğrafyada yaygınlaşması hedefleniyor.
