Tur ve Deneyim SaÄlayıcılarına Ãzel Yeni Nesil Rezervasyon Altyapısı
Turizm ve deneyim odaklı iÅletmelerin dijitalleÅme ihtiyacına yanıt vermek üzere geliÅtirilen COSMIC Booking Engine, tur ve deneyim saÄlayıcılarına yönelik yeni nesil rezervasyon sistemini kullanıma sundu. Sistem, sektörün sahadaki operasyonel ihtiyaçları dikkate alınarak tasarlanırken, deneyim satıŠsüreçlerini daha hızlı, merkezi ve verimli hale getirmeyi hedefliyor.
Geleneksel yöntemlerde sıkça kullanılan manuel takip, mesajlaÅma uygulamaları ve formlara dayalı süreçleri ortadan kaldırmayı amaçlayan altyapı; iÅletmelere tek bir panel üzerinden tüm satıŠkanallarını yönetme imkânı sunuyor. Mevcut iÅ akıÅlarını karmaÅıklaÅtırmak yerine sadeleÅtiren sistemin, dijital dönüÅüme geçiÅi kolaylaÅtıran bir model sunduÄu ifade ediliyor.
COSMIC Booking Engine SatıŠve Ä°Å GeliÅtirme Sorumlusu Güldeniz Korkmaz, geliÅtirdikleri sistemin deneyim saÄlayıcılarının günlük operasyonlarını doÄrudan rahatlatacak Åekilde kurgulandıÄını belirterek, âSektördeki gerçek ihtiyaçları sahada gözlemledik. Bu platformu, deneyim saÄlayıcılarının satıÅ, kapasite ve daÄıtım süreçlerini tek merkezden yönetebilmeleri için geliÅtirdikâ dedi.
API tabanlı altyapısı sayesinde sistem; iÅletmelerin kendi web siteleri, Google Things to Do, QR kodlu satıŠnoktaları ve diÄer dijital kanallarla entegre çalıÅabiliyor. Böylece fiyatlandırma, müsaitlik ve kapasite bilgileri tüm kanallarda eÅ zamanlı olarak güncellenebiliyor.
Rezervasyon sonrasında dijital biletlerin ziyaretçilerin mobil cihazlarına iletilmesiyle giriÅ süreçlerinin hızlandıÄı, çok dilli dijital sesli rehber çözümleriyle de ziyaretçi deneyiminin desteklendiÄi belirtiliyor. Åirket yetkilileri, sistemin kısa sürede hedef pazarın önemli bir bölümüne ulaÅtıÄını, önümüzdeki dönemde bu oranın artırılmasının planlandıÄını aktarıyor.
Ä°lk aÅamada Türkiye pazarına odaklanan COSMIC Booking Engineâin, ilerleyen süreçte Balkanlar baÅta olmak üzere yakın coÄrafyada yaygınlaÅması hedefleniyor.
