Twitter’ın en önemli ürünlerinden biri olan Periscope, canlı yayınlarıyla her geçen gün daha geniş bir kitleye erişiyor. Türkiye’nin en değerli markaları arasında olan Türk Hava Yolları da bir uçuşunu canlı olarak Periscope üzerinde yayınlayarak bir ilke imza attı. Yayın 4.5 milyon kişiye ulaşırken sonrasında THY’nin Twitter’daki takipçi oranı 5 binden fazla arttı.
Türk Hava Yolları (@TurkishAirlines) insanların uçma konusundaki merakından yararlanarak benzersiz bir girişime imza attı. Canlı yayının cazibesinin giderek artmakta olduğu günümüzde, Periscope ve Twitter, hava yolunun en yeni ve modern teknolojiyi kullanmada ne kadar başarılı olduğunu gözler önüne seren özgün bir içerik yaratmak için mükemmel bir platform sağladı.
Türk Hava Yolları, uçuş ekibinin yardımıyla, İstanbul-New York seferini @TurkishAirlines hesabından canlı olarak yayınladı. Havayolu şirketi, gerekli onayları almak için havacılık kuralları çerçevesinde izin sürecini tamamladı ve güvenlik nedeniyle uçuş sırasında kokpitten canlı yayın yapmadı.
Uçuş sırasında Periscope uygulamasını kullanarak büyük bir fırsat yakalayan şirket bu sayede, sunduğu kaliteli hizmeti canlı yayınla anlatma imkânı buldu. Üstelik canlı yayın olması ve görüntülerin hiçbir “edit” işlemi olmadan yayınlanması sayesinde izleyenler her şeye canlı canlı tanıklık etmiş oldu.
Ayrıca Periscope’un interaktif yapısı sayesinde ekip üyeleri uçuş devam ederken izleyicilerden sorular alıp yanıtlama imkânı buldu. Türk Hava Yolları (@TurkishAirlines), canlı yayını mümkün olduğunda ilgi çekici kılmak ve izleyenleri tatmin etmek için izleyicilerini sahne arkasına da götürmeyi ihmal etmedi. Örneğin, uçuş ekibinin uçaktaki dinlenme odalarını gösterdi. Ayrıca yayının uçağın iniş yapmasıyla birlikte sona ermemesine özen gösterildi. Ekip, varış noktasına ulaştıktan sonra canlı yayın takipçilerini Times Meydanında bir tura çıkararak, ekip üyelerinin inişten sonra neler yaptığını da göstermeye karar verdi.
Başarıya giden 3 adım
- Periscope’u kullanarak canlı yayınlarla ses getirmek
Markaların Periscope üzerinde yeni yeni boy göstermeye başladığı bu günlerde, rakiplerinin önüne geçme fırsatını gören Türk Hava Yolları (@TurkishAirlines) uçuş sırasında canlı yayın yaparak bir ilke imza attı. Böylece sektördeki yenilikçiliğiyle öncü konumunu daha da pekiştirmiş oldu.
- Hedefi doğru belirleyerek hedef kitleye ulaşmak
Türk Hava Yolları(@TurkishAirlines) yayınını Twitter’ın Öne Çıkarılan Tweetler özelliğiyle de destekleyerek, sık seyahat eden yolculara ve havacılığa merakı olanlara ulaşmayı hedefledi. Bu Tweetlerden bazılarını bir gece önceden öne çıkararak, kullanıcıların dikkatini çekti. Ayrıca uçuş sırasında paylaşılan Tweetlerle de bir milyondan fazla takipçisinin bu büyük olayı kaçırmamasını sağladı.
- İnteraktif olarak bağlılık yaratmak
Türk Hava Yolları (@TurkishAirlines), canlı yayını daha da ilgili çekici hale getirmek için yayın sırasında izleyicilerden gelen cevapları yanıtlarken, bir yandan da ekip üyelerinin sorduğu havacılıkla ilgili sorulara doğru yanıt verenleri ödüllendirdi. Böylece evden takip eden izleyicilerle uçakta bulunanlar arasında çift yönlü sohbet imkânı sağlanmış oldu.
Başarı
Türk Hava Yolları (@TurkishAirlines) Periscope ve Twitter uygulamalarının kullanılması sayesinde 10.300’ü aşkın kullanıcıya ulaştı ve 154.406’nın üzerinde beğeni topladı. Yayının tekrarlarını izleyen 14.967 kullanıcı sayesinde 138.373 beğeni daha aldı. Periscope haberi, çok sayıda dijital pazarlama ve havacılık haber sitesine konu oldu. Proje toplamda 4.5 milyonluk bir hedef kitleye ulaşırken, THY (@TurkishAirlines) de bu sayede ayrıca 5000 yeni takipçi kazandı.
İçeriden bakış
“Periscope canlı yayın imkânı sağlamasıyla zaten çok etkili bir araç. Kullanıcılarla kendiniz marka olarak seslenip iletişime geçebiliyorsunuz. Canlı yayının ötesinde, insanların bu canlı yayına dahil olup birebir etkileşim yaratması açısından çok daha keyifli.”
Neşet DERELİ,
Türk Hava Yolları İnteraktif Pazarlama İletişim Müdürü
“Canlı yayın gerçekten çok heyecanlı bir süreç. Müdahale yok, sahne çıkarıp başka açıdan başka ışıkla daha güzel şekilde sahne eklemek yok, insanları moda sokacak müzikler yok… Gerçek bir operasyon, gerçek bir ekip, gerçek bir uçuşla izleyicilerle buluştu. Yürütmesi kolay bir operasyon değil ve gerçekten büyük bir adım.”
Elif BORA,
Türk Hava Yolları İnteraktif Pazarlama İletişim Uzmanı
