Yüksek Riskli Pazarlarda Havacılık

YÜKSEK RİSKLİ PAZARLARDA HAVACILIK: ŞAM HAVALİMANI’NDA KRİZE RAĞMEN YOLCU TRAFİĞİ NASIL BÜYÜDÜ?

Şam Uluslararası Havalimanı son sekiz ayda iki kez kapanmasına rağmen yolcu sayısında dikkat çekici bir büyüme kaydetti. Dr. Semra Erener Ozalcin, PhD’in kaleme aldığı havacılık analizinde, yüksek riskli pazarlarda havayollarının yolcu algısını, kriz yönetimini ve güven mekanizmalarını nasıl inşa ettiği ele alınıyor.

Krizlere Rağmen Artan Yolcu Trafiği
Şam Havalimanı’ndaki aylık yolcu sayısı Mayıs 2026’da 148.000 seviyesindeyken, Temmuz 2026’da 243.000’i aşarak %64 oranında bir büyüme gösterdi.

Bölgedeki günlük güvenlik algısı şubat başındaki %67 seviyesinden nisan ortasında %38’e gerilemesine rağmen, zorunlu seyahatler ve geri dönüş hareketliliği (UNHCR verilerine göre Aralık 2024’ten bu yana yaklaşık 1,8 milyon Suriyelinin ülkeye dönmesi) hava trafiğini canlı tuttu.

Şam çıkışlı haftalık uluslararası uçuşların, Ocak 2027’nin üçüncü haftasında 231 sefer ulaşması öngörülüyor.

Havayollarının Stratejileri ve Uzun Vadeli Taahhüt
Türk Hava Yolları (THY), 23 Ocak 2025’te yeniden başlattığı İstanbul-Şam uçuş frekanslarını zaman içinde artırarak 2026/27 kış sezonunda İstanbul’dan günde iki sefer planlayacak konuma geldi.

AJet de Sabiha Gökçen ve Ankara çıkışlı uçuşlarıyla pazardaki yerini güçlendirdi.

Geniş gövdeli uçak kullanımı ve üst düzey yönetimlerin ilk uçuşlarda yer alması, havayollarının pazara yönelik uzun vadeli bağlılık ve güven mesajı vermesinde kritik rol oynadı.

Etkili Kriz Yönetimi ve Bilgilendirme Kanalları
Şam Havalimanı’nın kapandığı kriz dönemlerinde (örneğin Şubat 2026’daki 40 günlük kapanma ve Haziran 2025’teki aksamalar) operasyonların Halep’e kaydırılması ve yolcular için Şam’dan Halep Havalimanı’na otobüs seferlerinin düzenlenmesi kriz yönetiminin başarısını artırdı.

Syrian Air’in duyurular için yerel alışkanlıklara uygun olarak Telegram kanalını aktif kullanması ve Sivil Havacılık Otoritesi’nin sosyal medyadaki yanlış söylentileri resmi verilerle hızlıca çürütmesi dezenformasyonu önlemede etkili oldu.

Uzmanlar, kriz dönemlerinde artan dolandırıcılık faaliyetlerine (sahte sosyal medya hesapları ve yetkisiz bilet siteleri) karşı yolcuları resmi kanalları ve güncel duyuruları dikkatle takip etmeleri konusunda uyarıyor.