Eğitim Tarihi: 02 Aralık 2016 Cuma Eğitim Süresi: 10:00 – 12:30 / 13:30 – 18:00 Eğitimin Amacı: Satış personellerine satış süreci içindeki farklılıkları aktarmak, müşteri satış ilişkisini temel aşamalarını incelemek, satış yaklaşımı, bilgi toplama ve itirazlarının karşılanması gibi önemli aşamalarda uygulamalar yaptırarak satış becerilerini geliştirmek, satıcı olarak temel eksikliklerini tespit ederek, gelişime açık yanları ortaya çıkarmak ve satış sürecinin her aşamasında müşterilerde değer yaratan yaklaşımları geliştirmek. Eğitim Başlıkları: - Lojistik sektöründe satış ve müşteri ilişkisine farklı bir bakış açısı
- Klasik ve modern satış / pazarlama kavramları
- Satıcıların mevcut durumunun tespiti
- Lojistik sektöründe rekabette farklılık yaratan yaratıcı satıcılık
- Satış / satıcı ve potansiyel müşteri kavramları
- Satış ve hizmette soyut/ somut kalite kavramları
- Müşteri beklentilerinin tespitinde kullanılan psikolojik yöntemler
- Müşteri beklentileri ve müşteri profili arasındaki ilişki sistemi
- Kişiliğin satın alma sürecindeki etkisi
- Satıcı müşteri ilişkisinde kullanılan iletişim araç ve yöntemleri
- Müşteri istek ve beklentilerin ortaya çıkarılması
- Sektör satışlarında ürün bilgisi ve müşteriye etkin sunumu
- Hazırlıktan kapanışa ideal satış süreci
- İtirazların karşılanması
- Organizasyona sadık müşteri yaratma çabaları
Eğitmen: Prof.Dr.Emrah Cengiz Katılım Belgesi: Seminer katılımcılarına Katılım Belgesi verilecektir. Eğitim Yeri: Mersin Deniz Ticaret Odası Eğitim Ücreti: UTİKAD üyeleri ve öğrenciler için 250 TL + KDV
UTİKAD üyesi olmayan kurumlar için 300 TL + KDV Kayıt: Katılım bilgisinin utikad@utikad.org.tr adresine bildirilmesi ve eğitim semineri ücretinin T.C. Vakıflar Bankası Florya Şubesi TR49 0001 5001 5800 7296 2715 48 numaralı UTİKAD İktisadi İşletmesi hesabına yatırılması gerekmektedir. Eğitim Katılım Koşulları - Eğitim için kayıt yaptırılması ve kayıt ücretinin yatırıldığına ilişkin ödeme dekontunun eğitim tarihinden en geç 3 gün öncesine kadar UTİKAD’a iletmesi zorunludur.
- Katılım talebinin yoğun olması durumunda ödemesi yapılmış başvuru önceliği esas alınır.
- Yeterli katılımcı sayısına ulaşılmadığı takdirde eğitim semineri iptal edilebilir veya ertelenebilir. Bu durumda UTİKAD, eğitimin iptal edildiğini veya ileri bir tarihe ertelendiğini, eğitim gününden 2 gün önce kayıt yaptıran katılımcılara e-posta yolu ile bildirecektir.
- UTİKAD önceden bildirmek şartıyla eğitim saatlerinde veya eğitim mekanlarında değişiklik yapabilir.
Daha detaylı bilgi almak için egitim@utikad.org.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
 | 
By Zeynep Kali
