Deneyim Avcıları, Pegasus CEO’su Sayın Güliz Öztürk ile çok değerli bir sohbeti sizlerle buluşturuyor!

Deneyim Avcıları, Pegasus CEO’su Sayın Güliz Öztürk ile çok değerli bir sohbeti sizlerle buluşturuyor!

Deneyim Avcıları’nın sezon finali, Pegasus Airlines CEO’su Sayın Güliz Öztürk ile çok değerli bir sohbeti sizlerle buluşturuyor!

Bu özel bölümde, deneyimin stratejik büyüme üzerindeki rolü, güven inşasının kritik temas noktaları, ve sektörde fark yaratmanın yolları gibi önemli konuları ele alıyor. 🚀

Güliz Öztürk’ün kariyer yolculuğu, müşteri deneyiminin şirketler için nasıl bir dönüşüm aracı olduğuna dair güçlü bakış açıları ve daha fazlası bu bölümde sizleri bekliyor. 🌟

🎧 Dinlemek için:

👉 Podcast 1 https://lnkd.in/dCGfvn8f

👉 Podcast 2 https://lnkd.in/dz6AG7nN

Güliz Öztürk’ün kariyer gelişimi, büyük havayollarındaki stratejik rollerini nasıl şekillendirdi?

Güliz Öztürk’ün kariyer gelişimi, havacılık sektörünün hem geleneksel hem de düşük maliyetli taşıyıcılarında üstlendiği kritik ve geniş kapsamlı roller aracılığıyla büyük havayollarındaki stratejik pozisyonlarını şekillendirmiştir.

Kariyerindeki önemli aşamalar ve bu rollerin stratejik yapıyı nasıl belirlediği aşağıdadır:

Türk Hava Yolları (THY) Dönemi (1990–2003)

Güliz Öztürk, iş hayatına Türk Hava Yolları’nda (THY) başlamıştır. Bu dönem, uluslararası ilişkiler ve üst düzey yönetim alanlarında önemli stratejik deneyim kazanmasını sağlamıştır:

• Uluslararası İlişkiler ve Anlaşmalar Müdürü olarak görev yapmıştır.
• Pazarlama Başkan Yardımcısı ve Alliance Koordinatörü pozisyonunda bulunmuştur.
• Kariyerinin bu aşamasında Satış ve Pazarlama Başkanı olarak da görev almıştır.

THY’deki bu 13 yıllık süreç, kendisine küresel ittifaklar, pazarlama stratejileri ve uluslararası anlaşmaların yönetimi konusunda sağlam bir stratejik temel sağlamıştır.

Geçiş ve Koordinasyon Rolleri (2003–2005)

Öztürk, 2003-2005 yılları arasında Ciner Holding’de görev alarak havacılık sektörüne farklı bir perspektiften bakma fırsatı bulmuştur. Burada sırasıyla Turizm ve Havacılık Bölümü Havacılık Projeleri Koordinatörü ve İnsan Kaynakları Direktörü olarak çalışmıştır.

Pegasus Hava Yolları Dönemi ve Ticari Stratejinin Şekillenmesi (2005–Günümüz)

Güliz Öztürk’ün kariyeri, 2005 yılında Pegasus Hava Yolları’na katılmasıyla yeni bir boyut kazanmıştır. Bu dönemdeki rolleri, bir havayolu şirketinin ticari ve operasyonel büyüme stratejilerini bütünsel olarak yönetme yeteneğini pekiştirmiştir:

1. Tarifeli Uçuşların Başlatılması (2005): Pegasus’a katıldığı ilk pozisyon Tarifeli Uçuşlar Müdürü olmuştur. Bu rol, Pegasus’un tarifeli uçuş operasyonlarını başlatma gibi kritik ve kurucu bir stratejik görevi içeriyordu.
2. Satış Direktörlüğü (2008): 2008 yılında Satış Direktörü pozisyonuna getirilmiştir.
3. Ticaret Birimi Genel Müdür Yardımcılığı (2010–2022): 2010 yılında, 12 yıl boyunca yürüttüğü Ticaret biriminden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (AGM) pozisyonuna atanmıştır. Bu pozisyonun stratejik kapsamı oldukça geniştir ve havayolu iş modelinin temel gelir akışlarını ve müşteri ilişkilerini kapsamaktadır. Sorumluluk alanları şunlardır:
   • Satış
   • Network Planlama
   • Pazarlama
   • Gelir Yönetimi ve Ücret
   • Kargo
   • Misafir Deneyimi (Müşteri deneyimi konusunun stratejik büyümeye etkisini konuşan podcast serisinin içeriğiyle de uyumludur).
4. CEO Pozisyonu (Mayıs 2022): Geniş ticari birimi yönetme deneyiminin ardından, Mayıs 2022 itibarıyla Pegasus Hava Yolları CEO’su olarak atanmıştır. Bu, kariyerinin zirve noktası ve şirketin en üst düzey stratejik liderlik rolüdür.

Sektörel ve Sosyal Stratejik Katkılar

Güliz Öztürk’ün stratejik rolleri sadece operasyonel yönetimle sınırlı kalmamıştır. Aynı zamanda sektörün geleceğine ve sosyal sorumluluğa yönelik çalışmalarda da yer almıştır, bu da sektördeki etki alanının genişliğini göstermektedir:

• Özyeğin Üniversitesi Havacılık Fakültesi Danışma Kurulu Üyesi olarak akademik ve sektörel stratejiye katkı sağlamaktadır.
• Global Compact Türkiye Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı olarak görev yapmaktadır.
• Şirketlerin satış bölümlerinde kadın ve erkek dengesini sağlamayı amaçlayan Women in Sales Network (WiSN) sosyal projesinde Eş Başkan olarak yer almaktadır.

Özetle, Güliz Öztürk’ün kariyer gelişimi, Türk Hava Yolları’nda edindiği uluslararası anlaşmalar ve pazarlama stratejisi gibi köklü ticari bilgi birikimini, Pegasus’ta Tarifeli Uçuşları Başlatma gibi sıfırdan oluşturulan projelerdeki öncülük yeteneğiyle birleştirmiş; ardından Ağ Planlama, Gelir Yönetimi ve Misafir Deneyimi gibi bir havayolunun ticari beynini oluşturan tüm birimleri yöneterek günümüzdeki CEO’luk pozisyonuna giden stratejik yolu şekillendirmiştir.