Trending
Pazartesi, Mart 2
Firma Haberleri

Türk Havayolları’na hizmet veren Türk CRM şirketi ödül aldı

By Updated:Yorum yapılmamış2 Mins Read
Türk Havayolları'na hizmet veren Türk CRM şirketi ödül aldı

İstanbul Merkezli Türk şirketi Adba International, Londra’da ‘Customer Experience Champion Awards’’da ödüle layık görüldü. Müşteri ilişkileri yönetimine getirdikleri yeni yaklaşımdan dolayı pek çok global şirketi geride bırakan Adba International ‘’Diamond’’ ödülü kazandı. Ödülü, Adba International’ın iş dünyasına yönelik yayını the Brand Age’in Londra temsilcisi gazeteci Yasemin Bakan aldı.

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında hizmet veren Ä°stanbul merkezli Türk şirketi Adba International, Londra’da Clarabridge’in The Brewery isimli salonda düzenlediği ‘Customer Experience Champion (CXC) Awards’ yarışmasında en prestijli ödülü almayı başardı. Etkinliğe Londra iş dünyasının seçkin temsilcilerinden oluşan 1000’e yakın konuk katıldı.

CRM’e yeni yaklaşım ‘Diamond’ ödül getirdi

Merkezi Ä°stanbul’da bulunan Türk şirketi Adba International, müşteri ilişkilerine getirdikleri yeni yaklaşımdan dolayı yüzlerce şirketi geride bırakıp, Londra’da düzenlenen yarışmada CX Diamond ödülüne hak kazandı. Ödülü şirketin Clarabridge yöneticilerinden Susan Ganeshan, Adba Internationl’ın iş dünyasına yönelik yayını the Brand Age dergisinin Londra temsilcisi gazeteci Yasemin Bakan’a takdim etti.

Ganeshan, Adba International’ın Türk Havayolları’na verdikleri hizmette, müşteri ilişkileri yönetimi alanında uyguladıkları yenilikle farklılık yarattıklarını, şirket karlılığını ve müşteri sadakatini artırmalarının ödülü almalarında etkili olduğunu belirtti.

Yarışmaya katılmak için şirketlerde aranan kriterler arasında şirketin vizyon, strateji sahibi olması, işin yapılış biçimi ve başarılı sonucunu gösterebilmesi gerekiyor.

Ödülü kazanmaktan büyük mutluluk duyduklarını belirten Adba International Yönetim Kurulu Başkanı Ä°smail Bayazıt; “Türk Hava Yolları ile yapmış olduğumuz çalışmada ortalama yanıtlama süresini 10 dakika kadar düşürmemiz, çözüm odaklı yaklaşımımız ve müşteri memnuniyetindeki artış bu ödülü kazanmamızda büyük rol oynadı. Bu da ADBA ekibinin ne kadar titiz ve verimli çalıştığının göstergesidir” dedi.

Clarabridge yöneticilerinden Susan Ganeshan ödülü, Adba International‘ın iş dünyasına yönelik yayını the Brand Age dergisinin Londra temsilcisi gazeteci Yasemin Bakan’a takdim etti.

Share.

Hello everyone. My name is Mehmet Kali. In the industry, I am known as "Kali". I graduated from the first civil aviation training school in Turkey, which was known as the Civil Aviation School at the time and is now Eskişehir Technical University, in 1991. As I graduated from the Business Administration department, it was a bit challenging for me to integrate into the industry. I have worked for companies such as SultanAir, DHMI, Havaş, and Swissair, and currently, I provide services and consultancy in air cargo transportation. I have experience in dispatching, air traffic control, passenger services, and aircraft coordination. During my time at Swissair, I had the opportunity to experience aviation training in many countries. Since 2012, I have been focusing on air cargo transportation. For three years, I taught courses on air cargo at Nişantaşı University. I still hold valid IATA certifications related to both passenger and cargo operations. For over ten years, I have been managing aeroportist.com, a news website related to aviation, which initially started as a hobby. I enjoy building aviation networks and sharing knowledge. If there is anything I can contribute to, I am here. Best regards "kali"

Related Posts

Comments are closed.

Exit mobile version