TAV İşletme Hizmetleri, Skytrax’te uluslararası başarı elde etti
TAV İşletme Hizmetleri, 2025 Skytrax lounge denetimlerinde; Extime ve Primeclass markalarıyla işlettiği birçok lounge ile 5 ve 4 Yıldız derecelerine layık görüldü. Şirket tarafından New York John F. Kennedy Havalimanı’nda işletilen Capital One Lounge da 5 Yıldız alan lounge’lar arasında yer aldı.
TAV Havalimanları’nın ağırlama ve ayrıcalıklı hizmetler alanındaki iştiraki TAV İşletme Hizmetleri’nin dünya genelinde farklı lokasyonlarda işlettiği lounge’lar, Skytrax tarafından yürütülen kapsamlı değerlendirme sürecinde üst seviye derecelendirmelere layık görüldü. Lounge’lar; tasarım, konfor, temizlik, yeme-içme kalitesi, hizmet hızı ve genel misafir deneyimi dâhil olmak üzere 250’den fazla kriter üzerinden değerlendirildi.
TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand değerlendirmesinde şunları söyledi:
“TAV İşletme Hizmetleri olarak yılda yaklaşık 7 milyon yolcuya, 19 ülkede, 29 havalimanında 110’dan fazla noktada hizmet sunuyoruz. Yerel ihtiyaç ve beklentileri gözetirken, her noktada aynı yüksek hizmet standardını sunma yaklaşımımızın bu şekilde takdir edilmesinden mutluluk duyuyoruz.
Misafirlerimizin bize duyduğu güven en büyük motivasyonumuz. Bu dereceler, ekiplerimizin özverili çalışmasının ve profesyonelliğinin önemli bir göstergesi. Titiz ve bağımsız değerlendirmeleri için Skytrax ekibine de teşekkür ederiz. Bu objektif bakış açısı, hizmetlerimizi sürekli geliştirme hedefimizi destekliyor ve misafir deneyiminde lider olma vizyonumuzu güçlendiriyor.
Havalimanı iş ortaklarımızla birlikte; konforu, çağdaş tasarımı ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını bir araya getiren lounge deneyimleri sunmaya devam edeceğiz.”
2025 Skytrax Değerlendirmesinden Öne Çıkanlar
- New York John F. Kennedy Havalimanı’nda bulunan ve TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Capital One Lounge, modern tasarımı, şık atmosferi ve kişiye özel hizmet anlayışıyla 5 Yıldız aldı.
- Bermuda’daki İç Hatlar ve Uluslararası Primeclass Lounge’lar ile Muscat’taki Primeclass Lounge, yüksek hizmet kalitesi ve misafir memnuniyetiyle 5 Yıldız ile değerlendirildi.
- TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Paris Orly, Paris Charles de Gaulle ve Almatı Havalimanları’ndaki Extime Lounge’lar, 4 Yıldız derecesi aldı.
- Paris Orly, Ankara Esenboğa, Milas–Bodrum, İzmir Adnan Menderes, Riga, Üsküp, Batum, Tiflis, Bergamo ve Medine havalimanlarında bulunan Primeclass Lounge’lar, Skytrax değerlendirmeleri kapsamında 4 Yıldız derecesine layık görüldü. Şirket tarafından işletilen ve 4 Yıldız alan diğer lounge’lar arasında ise Santiago’daki Primeclass Pacifico Lounge ile Washington, D.C.’de bulunan Turkish Airlines Star Alliance Lounge da yer aldı.
Skytrax Airline Lounge Star Ratings, alanında uzman denetçiler tarafından yapılan detaylı yerinde incelemeler sonucunda verilen ve dünya genelinde lounge kalitesinin en önemli referanslarından biri olarak kabul ediliyor.
TAV İşletme Hizmetleri Hakkında
TAV Havalimanları’nın iştiraki olan TAV İşletme Hizmetleri, sektörel uzmanlığını operasyonel mükemmeliyetle birleştirerek dünyanın önde gelen havalimanı misafirperverliği hizmet sağlayıcıları arasında yer almaktadır. Seyahat ve havacılık sektöründe on yılı aşkın deneyime sahip olan şirket; kapsamlı lounge yönetimi ve uçtan uca premium havalimanı hizmetleri sunarak, küresel markalar için güvenilir bir iş ortağı konumundadır ve her yıl 7 milyondan fazla yolcuya hizmet vermektedir.
Şili’den Japonya’ya; ABD, Avrupa, Türkiye ve Orta Asya’yı kapsayan geniş bir coğrafyada, 19 ülkede ve 29 havalimanında faaliyet gösteren TAV İşletme Hizmetleri, premium ve uçtan uca seyahat ile sadakat çözümleri sunmaktadır. Primeclass, Extime Lounge, HelloSky, Treva, TAV Passport ve LoungeMe gibi güçlü markalarıyla şirket; yolcu deneyimini zenginleştirmeye yönelik geniş bir havalimanı misafirperverliği hizmet portföyü sunmaktadır.
Önde gelen havayolları, finans kuruluşları ve havalimanı işletmecileriyle güçlü iş birlikleri kuran TAV İşletme Hizmetleri; lounge işletmeciliğinden karşılama (meet & greet), hızlı geçiş (fast track), porter ve havalimanı transfer hizmetlerine kadar uzanan, misafir odaklı çözümleri dünya genelinde 110’dan fazla hizmet noktasında sunmaktadır. Hizmet mükemmeliyeti, sürdürülebilirlik ve dijital inovasyonu odağına alan TAV İşletme Hizmetleri, modern yolcular için seyahati daha kesintisiz, bağlantılı ve unutulmaz kılarak havalimanı deneyimini yeniden tanımlamaya devam etmektedir.
