SMS – KALİTE YÖNETİMİ SMS İÇİN NEDEN BU KADAR ÖNEMLİ? YAZI:45

Kalite yönetim sistemleri (QMS), emniyet yönetimi sistemlerinin (SMS) en küçük kardeşidir. Genellikle çelişkili çıkarlara sahip oldukları ifade edilir.

Ne yazık ki, bu birçok organizasyonda geçerlidir, çünkü sonuçta (para) emniyetten daha fazla zorlanır.

QMS ve SMS’lerin çatışma içinde olması gerekmez. Aslında, zaman ve kaynak verilirse, bir araya gelebilir ve kuruluşunuzun güçlü bir şekilde güçlenmesini sağlayabilirler:

• Operasyonel verimlilik;
• Kaynak yönetimi;
• Sabit maliyetler; ve EMNİYET DENETİMİ PERFORMANSI..

Tam entegrasyon olmasa bile, QMS’i ve birleştirmenin 5 kolay yolu;

1.Otomasyon Havacılık Emniyet Eğitimi

2.Güvenlik

3.Kayıp ve Bulunan Belgeler

4.İnsanKaynakları Yönetimi Yazılımı Entegrasyonu

5.Çalışanın Emniyet Perfromansını İzleme,

Birçok kuruluşta, resmi havacılık emniyet eğitimi bir kalite güvence departmanı veya harici bir şirket tarafından gerçekleştirilir. Her iki durumda da, emniyet ekibiniz emniyet eğitimi üzerinde doğrudan kontrol sahibi olmaz.

Bunun yararı, emniyet ekibinin / departmanının emniyet konularını yönetmeye odaklanabilmesidir. Dezavantajı, havacılık SMS’iniz bağlamında emniyet teşviki ve kalite ve emniyet yönetiminin entegrasyonu için kaçırılmış bir fırsat olmasıdır.

Bununla birlikte, emniyet ekibiniz doğrudan örgün eğitimin kontrolünü elinde tutmasa bile, emniyet tanıtımını gayri resmi bir eğitim aracı olarak kullanamamanızın bir nedeni yoktur.

Otomasyon havacılık emniyet eğitimi bu amaç için oldukça uygun. Bu, aşağıdaki gibi emniyet eğitimi tanıtım araçlarını içerir:

• Emniyet makaleleri, videolar ve diğer materyaller
• İlk SMS indüksiyon eğitimi (şirketin SMS gereksinimlerini gözden geçirme);
• Emniyetbültenleri; ve
• Otomatik tekrarlayan SMS eğitimi…

Havacılık emniyeti programlarının işletme ortamında, emniyet konusu olarak bildirilmemesi gereken birçok olay olacaktır. Örnek olarak, çoğu programın “rapor edilebilir bir endişe” oluşturduğu şey için raporlama politikası kuralları vardır. Bununla birlikte, kaydedilmesi gereken ancak mutlaka emniyet kaygıları olarak yönetilmeyen olaylar vardır. Bu tür sorunlar şunları içerebilir:

• Operasyonel endişeler;
• İnsan kaynakları sorunları;
• Çevre sorunları; ve
• IT problemleri.

Görev kayıtları gibi, kaybedilen ve bulunan öğeler, belirli bir öğe hakkında şüpheli bir şey olmadıkça genellikle bildirilebilir kurallara uymaz. Neredeyse her havacılık servis sağlayıcısı kayıp ve bulunan eşyalarla uğraşmak zorunda kalacak. Bazı kuruluşlar, öğeler için basitçe bir çekmeceye veya kutuya sahip olabilir. Diğer kuruluşların bir “kaydı” olabilir.

İdeal olarak, izlemenizi sağlayan kayıp ve bulunan bir modüle sahip tam bir elektronik tablo veya havacılık yazılımına sahip olacaksınız:

• Kayıp eşyalar;
• Bulunan ürünler;
• Hak talep edilmeyen ürünler;
• İletişim bilgileri; ve
• Tarihler, notlar vb. Dahil olmak üzere öğe hakkında veri günlüğü.

Böyle bir elektronik tabloya sahip olmak veya kaybolan ve bulunan yazılım modülüne sahip olmak, birinci sınıf kalite ve müşteri hizmeti sunar. Ayrıca, kaybolan ve bulunan maddeleri incelemenizi ve trendleri tanımlamanızı sağlar. Örneğin, olası bir emniyet sorununu ortaya çıkaran kayıp ve bulunan eşyalardaki bir eğilimi tanımlayabilirsiniz.

Böyle bir durumda, endişenizi sorun yönetimi sürecinizle, dolayısıyla KYS ile SMS arasında tam entegrasyon yoluyla işleme koyabilirsiniz.

İnsan kaynakları, emniyet yönetim sisteminizin performansı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Aşağıdakiler çalışan emniyet bilincini ve SMS’inizi takip etme istekliliğini önemli ölçüde azaltabilir:

• Yüksek ciro;
• Şirketten memnuniyetsizlik;
• Yönetimden memnuniyetsizlik;
• Zayıf işe alım uygulamaları.

Nitelikli çalışanları işe almak ve işe almak, SMS’inizin başarısı için özellikle önemlidir. Genellikle insan kaynakları, SMS kapsamı dışında tamamen yönetilir.

SMS’inizle insan kaynakları yönetimi yazılımı entegrasyonuna sahip olmak, olağanüstü QMS ve SMS entegrasyonuna izin verir, çünkü

• Emniyet yönetimi başvuru sahiplerini inceleyebilir;
• Emniyet yönetimi, başvuru sahipleri hakkında görüş sunabilir;
• Emniyet yönetimi, çalışanların kaygılarını tartışmak için uygun çıkışlara sahip olmalarını sağlayabilir.

Bu elektronik tablo veya SMS yazılımı ile yapılabilir.

Genellikle, çalışanların incelemeleri, çalışanların emniyet performansı hakkında az veya hiç bilgi içermez. Bunun yerine, gözden geçirmeler yalnızca o çalışanın QMS görevlerine odaklanır. Bu kayıp bir fırsat.

Çalışanların emniyet performansı bilgilerini düzenli çalışan incelemelerine dahil etmek, QMS’i ve SMS’i entegre etmenin yollarından biridir.

• Emnyet görevinin, diğer tüm görevler kadar işin bir parçası olduğu kadar,
• SMS’nin “ayrı bir şey” olmadığını, işlemlerin bir parçası olduğunu belirtir;
• Çalışanın SMS’ye katılmasını teşvik etmek;
• Emniyet programının değerini arttırır.

Bu entegrasyonun gerçekleşmesi için emniyet verilerinde düzenli kalite yönetimi gözden geçirme süreçleri ile karıştırın. QMS’İi ve SMS’i tam olarak entegre etmenin pek çok yararı vardır:

• Daha iyi emniyet performansı;
• Emniyet operasyonları için daha fazla kaynak;
• Emniyet programının değerini arttırır.

Neden daha fazla emniyet programı tam entegrasyon yapmıyor. Birkaç neden:

• Bütünleşmek için önemli başlangıç çalışmaları gerektirebilir;
• Büyük kuruluşlar çoğu zaman entegrasyonu tercih etmemektedir; Veya
• Organizasyon “silolar” bölümünden muzdarip olabilir.

Kuruluşunuz bu noktalardan herhangi birine sahip olsa bile, bu makalede açıklanan fikirlerin bir kısmını kolayca uygulayabilirsiniz.

Öyleyse; QMS ve SMS entegre olmalı mı?

Mehmet Ali Ataman

Eylül.2019