Singapur Havayolları Grubu (SIA) Gelecekteki Ulusal Krizlere Hazırlık için İş Birliği Yapıyor

Singapur Havayolları Grubu (SIA) Sağlık Bakanlığı (MOH) ve Kamu Hizmeti Dairesi (PSD) ile Gelecekteki Ulusal Krizlere Hazırlık için İş Birliği Yapıyor

15 Ocak 2024 – Sağlık Bakanlığı (MOH), Kamu Hizmeti Dairesi (PSD) ve Singapur Havayolları (SIA) Grubu, bugün gelecekteki ulusal krizler için iş gücü planlama ve dağıtımında iş birliği yapma taahhüdünü resmileştirmek amacıyla bir Mutabakat Zaptı (MOU) imzaladı. Bu, özellikle 2020’de başlayan COVID-19 pandemisi sırasında başlayan iş birliğini pekiştirmeyi amaçlamaktadır. Bu, SIA ve Scoot uçuş görevlilerinin barış zamanında eğitilmesini içerir, böylece gelecekteki kriz durumlarına ulusal yanıtımızın bir parçası olarak çeşitli sağlık destek rollerini üstlenmeye hazır olurlar.

Üçlü MOU, ulusal kolektif dayanıklılığımızı ve krizlere yanıt verme esnekliğimizi güçlendirmektedir. MOH, PSD ve SIA Grubu, iki temel alanda iş birliği yapacak: (a) barış zamanı eğitimi ve kabin görevlilerinin destek bakım rollerinde gönüllü görevlendirilmesi; ve (b) kriz yanıt protokollerimizi zorlu stres testi masası egzersizleri. MOU’yu MOH Sağlık Daimi Sekreteri Bay Chan Yeng Kit, PSD Kalkınma Daimi Sekreteri Bayan Teoh Zsin Woon ve SIA’nın İcra Komitesi Başkanı Bay Goh Choon Phong tarafından imzalandı.

COVID-19 Pandemisi Sırasında SIA Grubu Personelinin Görevlendirilmesi

COVID-19 pandemisinin doruğunda, Singapur’daki çeşitli kamu kurumları ve sağlık kurumları, pandemiyle mücadelede ulusal savaşa destek sağlamak için acil bir şekilde işgücü takviyesine ihtiyaç duydu. Aynı zamanda, dünya genelinde sınırlar kapanınca SIA ve Scoot, ağı dünya genelinde kapandı, bu da özellikle kabin görevlileri ve pilotlar arasında SIA Grubu içinde fazlalık işgücüne yol açtı. MOH ve PSD ile yakın iş birliği içinde SIA Grubu, Mart 2020’den itibaren 2.000’den fazla personelini çeşitli kamu kurumları ve sağlık kurumlarındaki ön saflara yeniden konumlandırdı.

Bu, hemşirelerin ve diğer sağlık personelinin daha karmaşık klinik bakım gerektiren hastalara daha fazla odaklanmalarına olanak tanıyarak sağlık kurumlarına destek sağlamak amacıyla 900’den fazla kabin görevlisinin Bakım Elçileri olarak görev yaptığı anlamına geliyordu. SIA ve Scoot personeli, Geçici Görevler Elçileri, Temas Takibi Yürütme Görevlileri ve Sosyal Hizmet Ofisi İşleme Görevlileri olarak da geçici olarak yeniden görevlendirildi. Sınırlar tekrar açıldığında ve kriz operasyonları durduğunda, ekip işlerine geri dönebildi ve SIA Grubu’nun hızla toparlanmasını sağladı.

Bu deneyimden öğrenerek, MOH, PSD ve SIA Grubu, başka bir ulusal kriz durumunda insanları hızlı ve koordine bir şekilde yeniden görevlendirmek için bir ortaklık geliştirmek üzere bir araya geldi.

SIA Grubu Elçilerinin Kapsamı

Başlangıçta, SG Healthcare Corps, Nisan 2024’ten itibaren Khoo Teck Puat Hastanesi ve Changi Genel Hastanesi’nde SIA Grubu Elçileri olarak gönüllü olacak olan yaklaşık 50 SIA ve Scoot kabin görevlisinin eğitimini ve görevlendirilmesini kolaylaştıracak. Bu SIA Grubu Elçileri, hasta ihtiyaçlarını karşılamak için sağlık profesyonellerine yardımcı olmak üzere sağlık iş gücüyle birlikte hizmet verecek olan yaklaşık 200 eğitimli SG Healthcare Corps bakım gönüllüsü havuzunun bir parçası olacak. Barış zamanındaki SIA Grubu Elçilerinin kapsamıyla ilgili daha fazla ayrıntı için Ek A’ya bakınız.

Bay Chan Yeng Kit, “MOH, nüfusun ihtiyaçlarını karşılamak üzere sağlık iş gücümüzü artırmaya devam ederken ve gelecekteki ulusal krizlere hazırlık için planlar uygularken, SG Healthcare Corps aracılığıyla eğitimli sağlık gönüllü havuzumuzu büyütüyoruz. Bu, barış zamanında ve bir sonraki krizde sağlık sistemimizin dayanıklılığını güçlendirecek. COVID-19 pandemisi sırasında SIA Grubu’nun ortaklığına derin bir minnettarız ve umuyoruz ki diğer özel sektör kuruluşları da SIA Grubu Elçilerinin ruhundan esinlenerek sağlık ekosistemine gönüllü olacaktır.”

Bayan Teoh Zsin Woon, “Kamu Hizmeti sürekli olarak Singapur ve Singapurlular için ileriye dönük bakar ve planlar. Bu MOU, COVID-19 pandemisi sırasında oluşturulan başarılı bir kamu-özel sektör ortaklığını kilitlememize ve güçlendirmemize olanak tanır. Barış zamanında ortaklıklarımızı güçlendirmek için SGUnited takımı olarak bir araya gelerek, gelecekte karşımıza çıkabilecek herhangi bir zorluğa daha güçlü ve hazır bir şekilde karşılamış olacağız.”

Bay Goh Choon Phong, “COVID-19 pandemisinin doruğunda SIA Grubu’nun fazla işgücüne sahip olmasına rağmen, birçok kamu sektörü kuruluşu ön saflardaki personelini artırmaya ihtiyaç duydu. MOH ve PSD ile yakın iş birliği içinde, 2.000’den fazla personelimizi çeşitli kamu kurumları ve sağlık kurumlarında görevlere başarıyla geçirdik. Bu işlerde karşılaştıkları hemen hemen herkes, sıcak ve özenli doğalarını, profesyonelliklerini ve müşteri hizmetine olan bağlılıklarını övdü. Farklı destek rollerine maruz kalmak, personelimize fayda sağladı; deneyimlerini ve yeni becerilerini müşteri hizmetimizi geliştirmek için kullanmışlardır. Bugünkü anlaşma, iş birliğimizi MOH ve PSD ile resmileştiriyor ve iş birlikçimizle insanlarımızı bir kez daha sorun yaşanırsa sorunsuz bir şekilde yeniden görevlendirmek için bir yol belirliyor.”

Bu MOU’nun resmileştirilmesi, başka bir salgına hazırlanma çabalarımızın bir parçasıdır. Bu, yeni Bulaşıcı Hastalıklar Ajansı’nın kurulması, hastane kapasitemizin güçlendirilmesi ve küresel gözetim aracılığıyla pandemi hazırlığı ve yanıtımızın güçlendirilmesi gibi diğer girişimlerin üzerine gelmektedir.

Ek A

Barış Zamanında SIA Grup Elçilerinin Kapsamı

Hasta ve Konut Sakini Bakım Yönetiminde Temel Roller

1. Hemşireler ve diğer sağlık ekibi üyelerinin rehberliğinde hastalara ve sakinlere günlük yaşam aktivitelerinde yardımcı olur.

2. Aşağıdakiler gibi temel bakım prosedürleri ve aktivitelerinde hemşirelere yardımcı olmak
a. Hasta ve sakinlerin telefon çağrılarına yanıt vermek ve talepleri hasta ve sakinlerden sorumlu hemşirelere iletmek;
b. Kabul sırasında hastaların ve sakinlerin kilo ve boylarını almak;
c. Görüntüleme cihazları kullanarak yaşamsal belirtileri ölçmek;
d. Hastaların ve sakinlerin yataklarından sandalyelere, arabalara, komodinlere veya tam tersi şekilde kaldırılmasına ve/veya transfer edilmesine yardımcı olmak;
e. Hastaların ve sakinlerin ambulasyonuna yardımcı olmak, onları yataklarda yerleştirmek ve/veya dönmesini sağlamak; ve
f. Uygun olduğunda hastalara ve sakinlere kıyafet değiştirme konusunda yardımcı olmak.

3. Hemşirelere hastaların ve sakinlerin beslenme bakımı ve ihtiyaçları konusunda yardımcı olmak, örneğin
a. Gerektiğinde hastaların ve sakinlerin beslenmesine yardımcı olmak (yalnızca ağızdan beslenme), yutmanın esas olarak izlenmesi (ağızdan beslenme öncesinde, sırasında ve sonrasında);
b. Yemek servisi yapmak; ve
c. Hastalar ve sakinler tarafından tüketilen su miktarının ve yiyecek porsiyonlarının kontrol edilmesi.