SİNGAPUR HAVA YOLLARI YENİ MARKA KAMPANYASINI TANITTI

SİNGAPUR HAVA YOLLARI YENİ MARKA KAMPANYASINI TANITTI

Bir grup yolcuyu evlerinden uçağa kadar yolculuğun çeşitli aşamalarında gösteren
30 saniyelik bir video ile başlıyor. Havaalanına giderken havada süzülürler, yeni normal seyahatte  gezinme kolaylığını somutlaştırırlar. Havaalanında süzülürken, kısıtlamaların ağırlığı omuzlarından kalkar. Video, yolcuların uçak koltuklarına rahatça yerleşip, dünyaca ünlü Singapur Hava Yolları hizmetini bir kez daha deneyimlemeleri ve gidecekleri yere uçmanın keyfini dört gözle beklemeleriyle sona erer.

Bu, müşterilere, Covid-19’un getirdiği sayısız değişikliğe rağmen, Singapur Hava Yolları ile gelişmiş bir seyahat deneyiminin keyfini çıkarmaya devam edeceklerini vaat eder.
SIA’nın güvenlik ve esenliklerini göz önünde bulundurarak bir dizi sağlık ve güvenlik önlemini başlattığını garanti eder ve tekrar uçarken onlara güven ve gönül rahatlığı sağlar. Özellikle yeni normalde seyahat ederken SIA’nın kusursuz bir müşteri deneyimi sağlama çabalarını ima eder.

Video, SIA’nın websitesinin yanı sıra Facebook, Instagram ve YouTube sayfalarında da yayınlandı. Aynı zamanda online ve uluslararası yayın kanalları aracılığıyla ile küresel izleyici kitlesine de ulaşıyor. Kampanya, basılı reklamlarıda kapsayacak şekilde genişletilecektir.

Video, hava yolunun yeni sonik imzası olan ve SIA’nın yeni batik motifine dayanan Singapur Hava Yolları’nın Sesi’ni de içeriyor.

Singapur Hava Yolları Marka ve Pazarlama Genel Müdürü Lau Hui Ling şunları söyledi:

‘Uzun zamandır beklenen uluslararası sınırların yeniden açılması konusunda bir heyecan var ve birçok müşterimiz yeniden heyecan içinde seyahat planları yapmaya başladı. Bu süre zarfında bazılarını hala uçuş ve yer deneyimi hakkında endişeli. Bu videoyla, müşterilerimize sağlıklarının en büyük önceliğimiz olduğuna ve onların konforunu düşünerek seyahat yolculuğunu önemli ölçüde iyileştirdiğimize dair güvence vermeyi umuyoruz. Müşterilerimizi tekrar uçağımızda ağırlamak için sabırsızlanıyoruz!’

Yeni Normal’de Singapur Havayolları ile Seyahat Etmek

Singapur Hava Yolları (SIA), son 20 ayda müşterilerinin seyahat deneyimini yeniden tasarlamaya ve geliştirmeye odaklandı. Uçtan uca yolculukta sağlam sağlık ve güvenlik önlemlerinin ve yenilikçi dijital girişimlerin entegrasyonuna öncelik vererek bu zamanlarda daha fazla güvence sağladı ve daha sorunsuz seyahat deneyimini destekledi.

Sağlık ve güvenlik önlemleri, SkyTrax 5 Yıldızlı Sağlık ve Güvenlik derecelendirmesi ve APEX Sağlık Güvenliği denetiminde Elmas derecelendirmesi gibi, endüstri düzeyindeki birçok ödül tarafından da tanınmıştır.

Ödüllü uçuş içi ürünleri ve hizmetleri ile  birlikte bu, müşterilerin Singapur Hava Yolları’nda gönül rahatlığıyla birinci sınıf bir deneyim yaşamaya devam etmelerini sağlar.

Uçuş öncesi

• Uçmadan önce güncellenmiş seyahat bilgileri kontrol edilebilir – Müşteriler, tek noktadan Covid-19 Bilgi Merkezimiz aracılığıyla uçuş güzergahları, hareket öncesi Covid-19 test konumları ve diğerlerinin yanı sıra transit bilgilerinin güncellenmiş seyahat tavsiyelerini kontrol edebilir.

• Dijital uçak içi menü – Müşteriler, uçuşlarından sekiz gün öncesine kadar dijital uçak içi menü aracılığıyla uçuştan önce yiyecek, içecek, ikram ve atıştırmalık listelerini görebilirler. Bu, uçaktaki ortak yüzey alanlarıyla teması en aza indirirken seyahat deneyimini geliştirir. Menü ayrıca uçakta Wi-Fi* aracılığıyla da mevcuttur.

*Wi-Fi, Boeing 737-800 NG hariç tüm uçaklarda mevcuttur.

• Ön yemek rezervasyonu – First Class, Business Class ve Premium Economy Class müşterileri, uçuş sırasındaki yemek seçimlerini, uçuşun kalkışından 24 saat öncesine kadar, Rezervasyonu Yönet aracılığıyla önceden ayırtmayı seçebilirler. Seçili uçuşlardaki First Class ve Business Class müşteriler, Uçuştan 24 saat öncesine kadar Rezervasyonu Yönet bölümünde Book the Cook’u seçebilirler.

• E-Kütüphaneden okuma materyallerini indirilebilir – Ortak yüzey alanlarında teması en aza indirmek için fiziksel okuma materyalleri uçaktan kaldırıldığından, yolcular uçuştan 48 saat öncesine kadar SingaporeAir mobil uygulaması aracılığıyla 200’den fazla gazete ve dergi indirebilirler.

• Mobil Biniş Kartı – Temassız bir yolculuk sağlamak için müşteriler, SingaporeAir mobil uygulaması aracılığıyla biniş kartlarını oluşturabilir.

• SIA Bakım Kitleri – Müşterilere seyahat ederken daha fazla gönül rahatlığı sağlamak için, uçağa binmeden önce yüz maskesi, el dezenfektanı ve dezenfektan yüzey mendilinden oluşan bir SIA Bakım Kiti sağlanmaktadır.

Uçakta

• Uçakta yemek – Müşteriler, uçakta yemek hazırlama sürecinde gıda güvenliği ve hijyen önlemlerinin nasıl geliştirildiğini öğrenebilir, yemeklerini gönül rahatlığıyla yiyebilirler.

• Yeni Business Class bakım seti – SIA, Mart 2021’de İngiliz parfümeri Penhaligon’s ile geliştirilen yeni bir Business Class bakım seti serisini tanıttı. Business Class müşteriler için belirli uçuşlarda talep üzerine veriliren her set, özel olarak seçilmiş ferahlatıcı ve narenciye kokusu Quercus’ta bir el losyonu, yüz kremi ve dudak balmı ile birlikte gelir. Ekstra parfümlü sınırlı sayıda üretilen seter Luna kokusundaki yağ, stoklarla sınırlıdır. Uçuş sırasında sunulan diğer tüm olanaklar, dijital uçak içi menüsünde de bulunabilir ve istek üzerine sağlanır.

• Tek kullanımlık ceket kılıfları – SIA, artan hijyen önlemlerinin bir parçası olarak, Kasım 2020’de tek kullanımlık palto kılıflarını tanıttı. Kabin ekibinden palto hizmeti talep eden müşterilerilere dış giyimleri için tek kullanımlık bir kılıf sunulacak.

• Tuvalet dışında el dezenfektanı – Müşterilerin güvenliğini korumak ve yolcuların kullanımı için uçaktaki tuvaletlerin dışına el dezenfektanları yerleştirdi.

• Mobil cihaz üzerinden KrisWorld’de gezinilebilir – Müşteriler, cep telefonlarını uçağın uçak içi Wi-Fi ağına bağlayarak uçak içi eğlence sistemi KrisWorld’de gezinebilirler. Müşteriler, gerçek zamanlı uçuş yolu bilgilerini görüntüleyebilir, kişisel çalma listeleri oluşturabilir ve bir sonraki uçuşlarında seçtikleri programları izlemeye devam edebilir.

• Yeni dijital içerik portalı aracılığıyla KrisWorld dergisine ve diğer dijital içeriklere erişilebilir. Müşteriler, KrisWorld dergisine göz atabilir, online oyunlar oynayabilir, uçak içi menülerine erişebilir ve uçak içi Wi-Fi ağı aracılığıyla KrisFlyer programına kaydolabilirler. Portala erişim tüm müşteriler için ücretsizdir. Portala aşamalı olarak daha fazla içerik eklenecektir.

• KrisWorld dünyasında KrisShop’tan alışveriş – SIA, uçak içi eğlence sistemi KrisWorld aracılığıyla, seçili uçuşlarda uçak içi alışverişi 28 Haziran 2021’de tanıttı. Bu yeni özellik, müşterilerin doğrudan uçaktaki KrisShop kataloğundan ürünlere göz atmasına ve satın almasına olanak tanır. Bu eşyalar uçuşlarından sonra kendilerine teslim edilecektir. KrisWorld’deki KrisShop, daha fazla özellikle geliştirilecek ve SIA filosunda kullanıma sunulacaktır.

• Ücretsiz uçak içi bağlantı – Suites, First Class, Business Class’ta seyahat eden veya PPS Club/ KrisFlyer üye programına dahil olan müşteriler, ücretsiz uçuş içi Wi-Fi erişiminden yararlanabilirler.

*Sohbet uygulamalarında sadece mesajlaşma için optimize edilmiştir, ör. WhatsApp, WeChat, Line, Viber, Facebook Messenger, iMessage ve Insta Chat.