Selahattin Bilgen, 2024 Changai Havacılık Zirvesi’ne Katıldı
2024 Changi Havacılık Zirvesi’nde, pandemi sonrası dünyada havacılık konulu panele katılan İGA Geçici CEO’su Selahattin Bilgen, havacılık endüstrisinin geleceğine odaklanılan bu önemli etkinlikte, endüstri liderleriyle bir araya geldi. Bilgen, “Teknoloji Paneli: Sınır Gökyüzü” başlıklı oturumda, teknolojinin uçuş, havalimanı operasyonları ve yolcu deneyimini devrim niteliğinde değiştirecek potansiyelini vurguladı.
Bilgen’in konuşmasından öne çıkan noktalar şöyle:
📌 İlerlemenin anahtarı, özellikle son derece rekabetçi marjlarla çalıştığımız şu dönemde, paydaşlar arasında uyum sağlamaktadır.
📌 Teknoloji zaten hayatlarımızı değiştiriyor ve endüstrimizi değiştiriyor ve müşteri odaklı yaklaşımımızı teknolojiyle geliştirebilirsek, bu değişim memnuniyetle karşılanır.
📌 Teknolojinin hayatlarımıza ve endüstrimize etkisi inkar edilemez, ve bunu müşteri odaklı yaklaşımımıza entegre ettiğimizde, bu değişim memnuniyetle karşılanır.
📌 Havacılık doğası gereği riskten kaçınır ve teknoloji, siber güvenlik veya gizliliğin korunması gibi kendi riskleriyle birlikte gelir. Havalimanları olarak, düzenleyiciler ve müşteriler arasında risklerin tüm paydaşlar arasında, yolcular da dahil olmak üzere, anlaşılabilmesi için bir denge oluşturmaya çalışıyoruz. Bu sürekli bir çaba gerektirir, örneğin biyometrik sistemler ve temasız yolculuklar gelecekte oldukça heyecan verici olabilir ancak siber güvenliğin sürekli olarak en yüksek standartlarda korunması gerekmektedir.
Bu zirvede yapılan konuşmalar, havacılık endüstrisinin teknolojinin getirdiği fırsatları ve beraberindeki zorlukları nasıl dengelediğini gösteriyor. Selahattin Bilgen’in vurguladığı gibi, havacılık sektörü, teknolojinin avantajlarından faydalanırken, riskleri etkin bir şekilde yönetmeye odaklanmalıdır. Bu, paydaşlar arasında uyum ve işbirliğinin yanı sıra müşteri memnuniyetinin de merkezde olduğu bir yaklaşım gerektirir.
