iGA İstanbul Havalimanı’nda Misafir Deneyiminde Yeni Dönem
iGA İstanbul Havalimanı’nda Misafir Deneyiminde Yeni Dönem
iGA İstanbul Havalimanı, misafir odaklı hizmet anlayışını temel alan Misafir Deneyimi Politikasını hayata geçirdi. CEO Selahattin Bilgen liderliğinde gerçekleşen özel etkinlikte, havayolları, yer hizmetleri, gümrük, güvenlik, ticari işletmeler ve kamu otoriteleri gibi paydaşların üst yönetimi bir araya geldi.
Bu politika; havacılığın tüm bileşenlerini tek çatı altında birleştiren, yüksek kaliteli ve kesintisiz hizmet sunma misyonuyla, müşteri deneyimi ekibi tarafından hazırlandı. Paydaşların değerli katkılarıyla şekillenen bu vizyon, misafir memnuniyetinde ortak bir hedefe yürümeyi amaçlıyor.
👏 Bu yolculukta katkı sağlayan tüm iş ortaklarına teşekkürler!