Gökyüzünde Satış Stratejisi: Yolcuyu Gerçekten Anlayan Havayolu
Havayolu işi sadece A’dan B’ye uçmak değil; her yolcunun kendi hikâyesine eşlik etmek demek. Bu yüzden satış stratejisinin de yolcuyu hissetmesi, beklentilerini doğru okuması şart.
Veriyle Şekillenen Talep Yönetimi — Doğru Zamanda Doğru Uçuş
Talebi doğru okumak; yoğun sezonda ek sefer koymayı, diğer dönemlerde ise kapasiteyi verimli kullanmayı sağlar.
Dinamik Fiyatlandırma — Her Koltuğun Bir Değeri Var
Fiyatları talebin akışına göre şekillendiren sistemler sayesinde hem havayolu gelirleri korunur ve hem de yolcuya uygun seçeneklerle sunulur.
Dijital Kanalların Güçlendirilmesi — Yolcunun Sana En Kolay Ulaştığı Yer
Mobil ve web deneyimi ne kadar rahat ve kişiselse, yolcunun uçuşa karar vermesi de o kadar hızlı olur.
Acenteler ve Tur Operatörleri ile Güçlü Bir Ortaklık
Yeni hatlarda pazar açmak ve sezon dalgalanmalarını dengelemek için en güçlü destek onlardan gelir.
Sadakat Programı — Her Mil Yolcuyla Daha Yakın Bir Bağ
Yolcunun alışkanlıklarını tanıyan bir sadakat modeli, sadece mil değil; güven ve bağlılık da kazandırır.
Mikro Hedefleme — Yolcuya Tam Zamanında Dokunmak
Kişiselleştirilmiş bildirimler, doğru anda yapıldığında dönüşümü artırır.
Operasyonel Güvenilirlik — Dakiklik Bir Vaat
Dakiklik oranını şeffaf şekilde paylaşmak yolcunun gözünde güveni pekiştirir.
Özetlersek, başarılı bir havayolu, satış stratejisini rakamlarla sınırlamaz; yolcunun hikâyesine eşlik eden bir değer yaratır.
