Havayolu personeli vücut kameraları kullanıyor
Channel Adalarına İngiltere ve Fransa’dan hizmet veren küçük havayolu Aurigny‘nin yer personeli, korunmak için küçük, giyilebilir vücut kameraları satın aldı. Edesix Ltd tarafından üretilen yakaya monte edilen kameralar, Avrupa çapında demiryolu, sağlık ve perakende sektörü personeli tarafından zaten kullanılıyor; Aurigny ise çalışanları için kamera sipariş eden ilk havayolu şirketi.
Aurigny‘nin yer operasyon müdürü Dave Cox The New York Times’a “Küçük bir topluluğa hizmet veren bir havayolu şirketi olarak, yolcularımızın büyük bir çoğunluğu çok samimi, kibar, saygılı ve personelimizi kişisel olarak tanıyor” “Ancak, tüm taşıyıcılarda olduğu gibi, bazen kaba, agresif ve görevlilere kötü davranabilecek kişilerle de karşılaşabiliyorlar.”dedi.
Bir müşteri ile etkileşim kötüye gidiyor gibi görünüyorsa, kamera çalışanın yöneticileri tarafından başlatılabilir.
Edesix Ltd’nin CEO’su Richie McBride’a göre son bir yıldaki pek çok videoya kaydedilen skandalların da ışığında, vücut kameralarının kullanılması gelecekte havayolu çalışanları için sıradan olacak gibi görünüyor. Kaydedilen görüntünün şifrelendiği, buluta yüklendiği ve çalışanın bu veriyi düzenleyip değiştiremediğini söyledi.
American Airlines’tan bir sözcüye göre; United uçuşundan sürüklenerek çıkarıldıktan sonra özel bir anlaşma imzalanan David Dao olayı gibi yüksek profilli vakalar, yolcuların olaylar istedikleri şekilde gitmediğinde görevlileri kaydetmekle tehdit etmesine neden oldu. Bununla birlikte, American Airlines’ın vücut kameralarını kullanmaya yönelik bir planları yok. Havayolu, bebek arabasıyla ilgili tartışan bir anne ve uçuş görevlisini gösteren bir video yüklendikten sonra Nisan ayında topa tutulmuştu. Havayolu olayı takiben, böyle durumlarda tansiyonu düşürmeleri gerektiğini vurgulayan bir uyarı yazısını çalışanlarına göndermişti.
İçerik:aviationwithstyle
