American AIRLINES’IN YAPAY ZEKA Sistemi Tepki Çekiyor!
AMERİCAN AIRLINES’IN YAPAY ZEKA SİSTEMİ TEPKİ ÇEKİYOR!
American Airlines’ın geciken yolcuların bağlantılı uçuşlarını yakalamasını kolaylaştırmak amacıyla geliştirdiği yapay zeka destekli rezervasyon yazılımı, yolculardan onay almadan onları daha geç saatli uçuşlara yeniden rezervasyon yaptığı için artan bir tepkiyle karşılaşıyor.
Pilot Projeden Genişlemeye: Otomatik yeniden rezervasyon motoru 2023 yılında pilot uygulama olarak başlatılmış, 2025 yılında ise Connect Assist yapay zekasının tanıtılmasıyla kapsamı genişletilmişti.
Hatalar ve Mağduriyet: Programın ilk kalkış programın gerisinde kaldığında devreye girmesi amaçlanırken, sistemin bazı durumlarda yaptığı hatalar yolcuların mağdur olmasına yol açıyor.
Havacılık sektöründe yapay zeka entegrasyonu operasyonel kolaylık sağlasa da yolcu memnuniyeti açısından yeni tartışmaları beraberinde getiriyor.
Zeynep Kali
İstanbul Üniversitesi Amerikan Kültürü ve Edebiyatı mezunu. 15 Yıl Havacılık sektöründe çalıştı. Uçakları,yolcuları ve yolculukları çok sever. Farklı insanlar tanımak,tanımadığı şehirlerin sokaklarında dolaşmak en hoşlandığı şeydir. Bir kız çocuğu annesidir. Sitemizin Yazı İşleri Müdürüdür
Yorumlar (0)