EÄitim Tarihi: 02 Aralık 2016 Cuma EÄitim Süresi: 10:00 – 12:30 / 13:30 – 18:00 EÄitimin Amacı: SatıŠpersonellerine satıŠsüreci içindeki farklılıkları aktarmak, müÅteri satıŠiliÅkisini temel aÅamalarını incelemek, satıŠyaklaÅımı, bilgi toplama ve itirazlarının karÅılanması gibi önemli aÅamalarda uygulamalar yaptırarak satıŠbecerilerini geliÅtirmek, satıcı olarak temel eksikliklerini tespit ederek, geliÅime açık yanları ortaya çıkarmak ve satıŠsürecinin her aÅamasında müÅterilerde deÄer yaratan yaklaÅımları geliÅtirmek. EÄitim BaÅlıkları: - Lojistik sektöründe satıŠve müÅteri iliÅkisine farklı bir bakıŠaçısı
- Klasik ve modern satıŠ/ pazarlama kavramları
- Satıcıların mevcut durumunun tespiti
- Lojistik sektöründe rekabette farklılık yaratan yaratıcı satıcılık
- SatıŠ/ satıcı ve potansiyel müÅteri kavramları
- SatıŠve hizmette soyut/ somut kalite kavramları
- MüÅteri beklentilerinin tespitinde kullanılan psikolojik yöntemler
- MüÅteri beklentileri ve müÅteri profili arasındaki iliÅki sistemi
- KiÅiliÄin satın alma sürecindeki etkisi
- Satıcı müÅteri iliÅkisinde kullanılan iletiÅim araç ve yöntemleri
- MüÅteri istek ve beklentilerin ortaya çıkarılması
- Sektör satıÅlarında ürün bilgisi ve müÅteriye etkin sunumu
- Hazırlıktan kapanıÅa ideal satıŠsüreci
- Ä°tirazların karÅılanması
- Organizasyona sadık müÅteri yaratma çabaları
EÄitmen:       Prof.Dr.Emrah Cengiz Katılım Belgesi: Seminer katılımcılarına Katılım Belgesi verilecektir. EÄitim Yeri:       Mersin Deniz Ticaret Odası EÄitim Ãcreti:   UTÄ°KAD üyeleri ve öÄrenciler için 250 TL + KDV
UTÄ°KAD üyesi olmayan kurumlar için 300 TL + KDV Kayıt: Katılım bilgisinin utikad@utikad.org.tr adresine bildirilmesi ve eÄitim semineri ücretinin T.C. Vakıflar Bankası Florya Åubesi TR49 0001 5001 5800 7296 2715 48 numaralı UTÄ°KAD Ä°ktisadi Ä°Åletmesi hesabına yatırılması gerekmektedir. EÄitim Katılım KoÅulları - EÄitim için kayıt yaptırılması ve kayıt ücretinin yatırıldıÄına iliÅkin ödeme dekontunun eÄitim tarihinden en geç 3 gün öncesine kadar UTÄ°KAD’a iletmesi zorunludur.
- Katılım talebinin yoÄun olması durumunda ödemesi yapılmıŠbaÅvuru önceliÄi esas alınır.
- Yeterli katılımcı sayısına ulaÅılmadıÄı takdirde eÄitim semineri iptal edilebilir veya ertelenebilir. Bu durumda UTÄ°KAD, eÄitimin iptal edildiÄini veya ileri bir tarihe ertelendiÄini, eÄitim gününden 2 gün önce kayıt yaptıran katılımcılara e-posta yolu ile bildirecektir.
- UTÄ°KAD önceden bildirmek Åartıyla eÄitim saatlerinde veya eÄitim mekanlarında deÄiÅiklik yapabilir.
Daha detaylı bilgi almak için egitim@utikad.org.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
  | 
