Kriz Anında Yolcu Bilgilerine Erişimin sağlanacak

Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü(SHGM) tarafından Kriz Anında Yolcu Bilgilerine Erişimin sağlanması amacıyla genelge yayımlanmıştır.

Bu çerçevede havayolu işletmelerinin uçak kaçırma, bomba ihbarı, kaza, olay, ciddi politik problemler ve terörizm gibi olası bir kriz anında; yolcu, ekip ve kargo bilgilerine Genel Müdürlüğümüzün talebi doğrultusunda hızlı bir şekilde erişim sağlanabilmesi gerekmektedir.

Havayolu işletmelerinin, Genel Müdürlüğümüzün talebi halinde Genelge Ek’inde yer alan “Kriz Durumunda Bilgilendirme Form”nun doldurularak uodops(at)shgm.gov.tr e-posta adresine en geç 1 (bir) saat içerisinde göndermesi gerekmektedir.

Form ile birlikte, yolcu taşımacılığı yapan işletmelerde yolcu listesi; iç hat uçuşlarda hava aracında bulunan yolcuların isimlerinin, cinsiyet (erkek, kadın, çocuk) bilgisinin, dış hat uçuşlarda ise bu bilgilere ilaveten yolcuların uyruk bilgisini içeren listeler de gönderilecektir.

Havayolu işletmelerinin bu genelge kapsamında tüm tedbirleri alınması ve bu usule ilişkin ilgili el kitabında gerekli düzenlemeleri yapması gerekmekte olup, 01.12.2015 tarihinden itibaren yürürlüğe girecektir.

Bu Genelge, SHGM tarafından ruhsatlandırılmış Havayolu İşletmelerince gerçekleştirilen operasyonlar esnasında yaşanabilecek uçak kaçırma, bomba ihbarı, kaza, olay, ciddi politik problemler ve terörizm gibi olası bir kriz anında; yolcu, ekip ve kargo bilgilerine SHGM talebi doğrultusunda hızlı bir şekilde erişim sağlanabilmesine yönelik olarak hazırlanmıştır.

Bilindiği üzere Yer Hizmeti Kuruluşu tarafından operasyona başlamadan önce;

‒ Uçaktaki yolcu sayısı,

‒ Kargo kompartımanının hangi bölümüne ne kadar yük yüklendiği bilgisi,

‒ Varsa özel yüklerin bilgisinin kayıt altına alınarak bir kopyası da operasyonu gerçekleştiren Havayolu İşletmesinin kokpit ekibine verilmektedir.

Ayrıca Havayolu İşletmeleri bünyesinde olası bir kriz anında uygulanacak usuller Emniyet Yönetim Sistemi kapsamında hazırlanan ERAP (Emergency Response Action Plan) ile belirlenmiştir. Bu kapsamda uçak kaçırma, bomba ihbarı, kaza, olay, ciddi politik problemler, terörizm gibi olayların yol açtığı olası bir kriz anında ilgili Havayolu İşletmesinin SHGM talebi halinde Genelge Ek’inde yer alan “Kriz Durumunda Bilgilendirme Form”nun doldurularak aşağıdaki listeleri de içerecek şekilde;

‒ sadece yolcu taşımacılığı yapan işletmelerde yolcu listesi; iç hat uçuşlarda hava aracında bulunan yolcuların isimlerinin, cinsiyet (erkek, kadın, çocuk) bilgisinin, dış hat uçuşlarda ise bu bilgilere ilaveten yolcuların uyruk bilgisini içeren yalın ve anlaşılır şekilde hazırlanmış listenin,  uodops@shgm.gov.tr e-posta adresine en geç 1 (bir) saat içerisinde gönderilmesi zorunlu hale getirilmiş olup bu kapsamda gerekli tüm tedbirlerin alınması ve bu usule ilişkin ilgili el kitabında gerekli düzenlemelerin yapılması gerekmektedir.

Bu Genelge 01.12.2015 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek olup tüm Havayolu İşletmeleri’nin bu kapsamda hazırlıklarını tamamlaması gerekmektedir.

Kriz_Durumunda_Bilgilendirme_Formu (1)