Eurowings, uçuÅlarında yüksek hızda internet servisi sunan ilk düÅük maliyetli havayolu
Eurowings, âMakeMyWayâsayesinde daha müÅteri odaklı seyahatler sunuyor
Maksimum müÅteri odaklı, düÅük maliyetli seyahatler için yenilikçi projeler
Eurowings Holidays ile seyahatler baÅlıyor: UçuÅ ve konaklama dahil 199 Avroâdan baÅlayan fiyatlarla, Mayorka’da bir hafta
10 adet tek yön uçuŠbileti için deneme sürümüne büyük ilgi: www.flightpass.de web sitesine 150.000 ziyaretçi
Â
DijitalleÅme, ekonominin en temel konularından biri haline geldi: âHerkes bahsediyor; biz yapıyoruzâ sloganından yola çıkan Eurowings, istikrarlı dijitalleÅme amacıyla baÅlattıÄı yeni programı, ITB 2017 Berlin Turizm Fuarıânda tanıttı. Lufthansa Grubuânun düÅük maliyetli havayolu Eurowings, geleceÄin programı âMakeMyWay’i 8 Mart ÃarÅamba günü Berlin’in en büyük turizm fuarında görücüye çıkardı. âMakeMyWayâ, Eurowings’in yeni iÅ modelleri ve müÅteri hizmetlerindeki geliÅiminin temelini oluÅturuyor. Program, havayolunun pek çok yenilikçi proje ve dijital hizmetlerini bir araya getiriyor.
Eurowings CEOâsu Oliver Wagner: âMüÅteri, âMakeMyWayâin odak noktasıdır. Misafirlerimize, sayısız yenilikçi fikirler sunan bir kalite saÄlayıcısı olarak ilham verebilecek ve onların ihtiyaçlarına odaklanabileceÄiz: Süreçleri nerede basitleÅtirebilir ve hızlandırabiliriz? ÃrneÄin, rezervasyon süreci. Hangi hizmetler misafirlerimizin daha kolay seyahat etmesini saÄlar? Eurowings’i mükemmel bir seyahat tercihi yapan nedir? Dijital kanallar, müÅterinin isteklerini daha iyi anlamamızı ve yerine getirmemizi saÄlıyorâ.
10 kez uçuÅ yapma imkanı veren uygulama âFlightpassâ, müÅterilerle kurulan yoÄun iletiÅimin sadece bir örneÄi. Bu uygulama, misafirlerin Åeffaf fiyat ve kolay rezervasyon iÅlemlerine dair taleplerini karÅılıyor. YaklaÅık dört hafta önce sunulan deneme sürümüne duyulan büyük ilgi de bunu kanıtlıyor. O günden bu yana, www.flightpass.de web sitesi 150.000 kez görüntülendi. âStudent-Passâ ve âCity-Passâden âBusiness-Passâe, her tarife aralıÄı hedef kitleleri tarafından beÄenildi. Flightpass uygulaması ile müÅteriler, 499 Avroâdan baÅlayan fiyatlarla Eurowings destinasyonları arasından 10 adet tek yön uçuÅ alıyor ve seçilen güzergahlara çok kolay, hızlı ve basit bir Åekilde rezervasyon yapabiliyor.
Â
İlk kez ITB 2017’de tanıtımı yapılan âMakeMyWayâ projesinin tur operatörü ise Eurowings Holidays. DüÅük maliyetli taÅıyıcıların dünya çapındaki baÅarısını takiben Eurowings, Åimdi daha iyi bir seyahat çözümü sunuyor: DüÅük maliyetli paket seyahatler. Eurowingsâin yeni turizm operatörü markası Eurowings Holidays, kaliteli paket tatilleri uygun fiyatlarla müÅterilere sunuyor. Yeni saÄlayıcının özelliÄi ise olumlu müÅteri yorumlarına sahip güzergahlara çok cazip koÅullarla kolayca seyahat etme imkanı sunması. ÃrneÄin, Eurowings Holidaysâte, Mayorkaânın popüler tatil beldesi Cala d’Orâda bir haftalık bir seyahate, uçuÅ ve konaklama dahil 199 Avroâdan baÅlayan fiyatlarla sadece bir kaç tıklama ile ulaÅabilirsiniz.
Gezi paketindeki üç yıldızlı oteller, seyahat ve tatiller için lider deÄerlendirme portalı Holidaycheck’de yüzde 89 tavsiye oranına sahiptir. Eurowingsâin, uygun maliyetli paket seyahatlerini incelemek isteyen misafirler, www.eurowings.com/holidays adresini ziyaret edebilirler.
âMakeMyWayâ, geniÅ bir yelpazede sunduÄu rezervasyon tekliflerinin yanı sıra gökyüzünde de en yenilikçi çözümleri misafirleri ile buluÅturuyor. WingsConnect ile yolcular, Eurowings uçuÅları sırasında internete baÄlanabilir, rahatça internette gezinebilir ve bir çok çevrimiçi iletiÅim ve hizmetlerden yararlanabilirler. Bu, Eurowingsâin bir kalite saÄlayıcısı olarak, âUltra DüÅük Maliyetliâ havayollarının iÅ modellerinden ayrıldıÄını gösteriyor. Eurowings filosunun çoÄunun hızlı geniÅ bant internet ile donatılmasının 2017 yılı yazında tamamlanması planlanıyor.
Eurowings, uydu saÄlayıcı Inmarsat aracılıÄıyla yüksek hızda internet servisi sunan düÅük maliyetli segmentteki ilk havayolu Åirketi. Bu kapsamda üç adet internet paketi sunuyor: Yolcular uçuÅ baÅına 3.90 Avro ödeyerek sadece mesajlaÅmayı kapsayan S BaÄlantı paketini, 6.90 Avro ödeyerek film ve diziler dahil internet eriÅimini kapsayan M BaÄlantı paketini ya da 11.90 Avro ödeyerek tüm film ve dizi akıÅlarını içeren L BaÄlantı paketinden yararlanabiliyor.
Â
âMakeMyWayâ sayesinde Eurowings, dijital dünyaya pek çok yeni çözümlerle giriÅ yapıyor. Berlin’de Lufthansa Innovation Hub ile gerçekleÅtirilen yoÄun iÅbirliÄinin yanı sıra (ÃrneÄin, Flightpass deneme sürümü) geliÅtirilen yeni çalıÅma yöntemleri (ÃrneÄin, Ãözüm Laboratuvarı), Åirketin geliÅmesi yolunda önemli ölçüde özgürlük saÄlayacak. Eurowings, sürekli deÄiÅen havayolu sektörü içinde hızlı ve esnek davranabilmek için bu özgürlükten yararlanacak.
Ayrıca, cari yılda yaklaÅık 25 milyon yolcu taÅıyan Eurowings, günden güne büyüyen pazardaki konumunu hızla ve sürekli olarak geniÅletmeye devam ediyor. Air Berlin ile gerçekleÅtirilen wet-lease anlaÅması ve Belçikalı havayolu Åirketi Brussels Airlines ile gelecekteki entegrasyonu, Eurowings’i Åu an Avrupa’da en hızlı büyüyen havayolu Åirketi haline getirdi. Lufthansa Yönetim Kurulu Ãyesi ve Eurowings CEOâsu Karl Ulrich Garnadt, âMünih, Salzburg ve Palma de Mallorca’daki yenilikçi fikirler, yeni havayolu ortaklıkları ve yeni üsler ile Eurowings, düÅük maliyet segmentinin lider kaliteli havayolu Åirketi olmaya hazırlanıyorâ dedi.
